Categoria: Negócios

Com a crescente concorrência no mercado, é essencial que as empresas sejam capazes de manter e fortalecer seus relacionamentos com seus clientes para aumentar a fidelidade e a satisfação, e, consequentemente, escalar sua receita. Segundo levantamento da Sales Management Association, 90% das empresas que utilizam um processo de vendas bem estruturado e guiado apresentam melhor […]

Para um posicionamento de destaque em um mercado cada vez mais competitivo, é fundamental utilizar a inteligência de mercado baseada em dados confiáveis. Segundo o estudo Untapped Data Research, 59% dos gestores de empresas brasileiras consultados ainda não aplicam estratégias guiadas por dados em seus negócios. Com isso, deixam de identificar tendências, oportunidades e desafios, […]

A tecnologia avançou tão rapidamente nos últimos anos que já é possível prever resultados futuros com base em dados. É isso mesmo e não é ficção científica. Trata-se da análise preditiva. A análise preditiva usa a avaliação de dados, a Inteligência Artificial, machine learning e modelos estatísticos para encontrar padrões que representem tendências que ajudem […]

Já falamos em vários conteúdos neste blog sobre a necessidade de fazer a higienização dos dados (que nada mais é do que mantê-los limpos e atualizados, corrigindo informações incorretas). Somente dessa forma podem realmente ter utilidade para os objetivos da empresa e não gerar conflitos que vão comprometer futuras análises. Para isso, é necessário limpar […]

Você sabia que toda transação realizada em um comércio eletrônico, especialmente com cartão de crédito, tem potencial para resultar em chargeback, ou seja, a devolução do valor pago? De acordo com a plataforma FraudLabs, isso acontece porque o comerciante online usa um gateway de pagamento para processar as transações com cartão de crédito em sua loja. […]

A globalização tem feito uma pressão cada vez maior sobre as empresas, obrigando-as a mergulhar de cabeça na transformação digital. Para isso, uma série de recursos estão disponíveis, como a internet das coisas (IoT), o Big Data e a inteligência artificial (IA) – só para citar três fundamentais nessa transição. A opção pela transformação digital […]

O termo CRM já não é mais novidade. Um sistema CRM (em português, Gestão de Relacionamento com o Cliente) é uma ferramenta adotada por empresas com o objetivo de melhorar o relacionamento com os seus clientes, através de uma estratégia de concentração e uso de informações das pessoas ou empresas ( (como contatos pessoais, preferências, […]

A pesquisa “Perfil do E-Commerce Brasileiro” revela que quase metade das lojas online teve um faturamento de até R$ 250 mil no último ano Mesmo após a retomada das compras no varejo físico, o setor de e-commerce no Brasil segue em expansão. Em 2022, a quantidade total de lojas online no Brasil registrou um novo recorde, […]

Pesquisa Data Never Sleeps (em português, Dados nunca dormem), realizada em 2020 pela Domo, empresa especializada em inteligência de dados, revelou que a cada 60 segundos são gastos US $ 1 milhão em compras pela internet, mais de 40 milhões de mensagens são disparadas por whatsApp, 347 mil novos stories são postados no instagram e […]

Já falamos aqui algumas vezes que não poucas as empresas que se referem aos dados como o novo petróleo, tentando, com essa analogia, dar o valor que esse tipo de informação tem. Dados são extremamente importantes e começaram a ganhar mais visibilidade no Brasil com a aprovação da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), […]