Blog BigDataCorp | Bem-vindo à nova era dos dadosSegundo uma pesquisa realizada pela Febraban, que analisa as tendências em tecnologia no setor bancário, 91% das instituições financeiras aumentaram seus investimentos em soluções digitais como o principal meio de relacionamento e estratégia para oferecer uma experiência aprimorada ao cliente.
Nesse contexto, a adoção da automação de cadastro se torna ainda mais relevante, visto que simplifica e otimiza o processo de captação de informações de potenciais clientes, contribuindo diretamente para o aumento da taxa de conversão.
Ao eliminar processos manuais e demorados, a automatização de cadastro não só agiliza a coleta de informações dos potenciais clientes, mas também melhora significativamente a experiência do usuário. Mas você sabe como isso é possível? E como é sua aplicação prática?
Neste post, explicaremos em detalhes como a automação de cadastro pode ser a chave para alavancar sua taxa de conversão e outras vantagens que pode oferecer a sua empresa. Vamos lá?
Como funciona a automação de cadastro?
A automação de cadastro é uma estratégia que utiliza tecnologias e sistemas para simplificar e agilizar o processo de coleta de informações dos usuários em diferentes plataformas e serviços. Em vez de exigir que os usuários preencham manualmente campos e formulários extensos, a automação de cadastro automatiza esse processo, tornando-o mais rápido, eficiente e livre de erros.
Quer entender como funciona na prática? Então confira o exemplo hipotético da Alice, que decidiu abrir uma conta em um aplicativo de carteira digital. Ao acessar o aplicativo pela primeira vez, Alice é solicitada a fornecer algumas informações para criar sua conta. O processo de automação de cadastro entra em ação da seguinte maneira:
- Verificação de documento: o aplicativo pede a Alice para tirar uma foto do seu documento de identificação. Por meio de análise documentoscópica, o aplicativo identifica automaticamente as informações relevantes, como nome completo, data de nascimento e número do documento;
- Validação de dados: em seguida, o aplicativo verifica a veracidade dos dados fornecidos por Alice, comparando as informações extraídas do documento com os da análise biométrica;
- Preenchimento inteligente: se necessário, o aplicativo solicita a Alice que insira manualmente alguns dados complementares, como endereço residencial e número de telefone. No entanto, com recursos de preenchimento inteligente, o aplicativo pode sugerir opções com base em dados anteriores de outros usuários com informações semelhantes, acelerando ainda mais o processo;
- Conclusão do cadastro: com todas as informações coletadas e validadas, Alice conclui o processo de cadastro. O aplicativo usa esses dados para criar sua conta e personalizar sua experiência no serviço de carteira digital.
Essa é apenas uma demonstração básica de como a automação de cadastro funciona em um contexto de abertura de conta em um aplicativo de carteira digital.
No entanto, é importante ressaltar que essa estratégia pode variar de acordo com o tipo de serviço e os requisitos específicos de cada plataforma, mas, em geral, busca tornar a experiência do usuário mais rápida e eficiente, eliminando etapas manuais e propensas a erros.
Qual a relação entre a automação de cadastro e o aumento da taxa de conversão?
A automação de cadastro desempenha um papel fundamental no aumento da taxa de conversão, e essa relação está diretamente relacionada à melhoria da experiência do usuário e à otimização do processo de captação de clientes.
Veja a seguir algumas maneiras pelas quais a automação de cadastro contribui para o aumento da taxa de conversão:
1. Agilidade e facilidade
Com a automação, o processo de cadastro se torna mais rápido e simples para os usuários. Ao eliminar etapas manuais e burocráticas, a automatização reduz a fricção na jornada do cliente, permitindo que eles concluam o cadastro de forma mais ágil e conveniente.
Quanto mais fácil for para o usuário se cadastrar, maior será a probabilidade de ele prosseguir e se tornar cliente.
2. Redução do abandono
A automação de cadastro minimiza a possibilidade de abandono durante o processo de registro. Formulários longos e complicados são uma das principais razões pelas quais os usuários desistem de se cadastrar em um serviço ou plataforma.
Com a automatização, a coleta de informações é simplificada, diminuindo a probabilidade de que os usuários desistam antes de concluir o cadastro.
3. Precisão e qualidade dos dados
A automação reduz a ocorrência de erros humanos durante o preenchimento de formulários, garantindo maior precisão nos dados coletados.
Informações incorretas ou incompletas podem levar a problemas futuros, mas a automação ajuda a evitar esses equívocos, garantindo que as informações sejam corretas desde o início.
Com você pode perceber, quanto menos obstáculos no caminho, os potenciais clientes são mais propensos a completar o cadastro e se tornar clientes efetivos, resultando em um aumento significativo na taxa de conversão.
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