Blog BigDataCorp | Bem-vindo à nova era dos dadosO mês de novembro é aguardado ansiosamente por empresas e consumidores, marcando o início da temporada de compras com a Black Friday e oportunidades de crescimento de receita.
No entanto, com a crescente popularidade do evento e o alto fluxo de transações, também aumentam os riscos de golpes e outras modalidades de cibercrimes.
Por isso, neste artigo, vamos explorar as melhores estratégias para que as empresas se protejam contra golpes durante a Black Friday de 2023.
Vamos apresentar os principais tipos de golpes e dar dicas para garantir que sua empresa esteja preparada para esse evento e durante todo ano. Confira!
Tipos de golpes comuns durante a Black Friday
Antes de detalharmos os tipos de golpes que podem ocorrer durante a Black Friday 2023, é importante entender em números a dimensão desse evento de compras.
De acordo com dados da Black Friday de 2022, o varejo apresentou um aumento de 6,9%, com o e-commerce registrando uma impressionante alta de 21,1%. O faturamento no de vendas em lojas físicas também cresceu, com um aumento de 5,4%.
No entanto, esse aumento nas atividades comerciais também atrai cibercriminosos que tentam se aproveitar do evento para cometer fraudes e golpes. Só no ano passado, foram registradas tentativas de fraude que poderiam ter gerado um prejuízo significativo, estimado em R$ 71,5 milhões.
Veja abaixo os tipos de golpes mais comuns que você deve ter atenção para evitar impactos negativos em seu negócio durante a Black Friday de 2023:
Phishing
O phishing é um dos golpes mais comuns e enganosos que ocorrem durante a Black Friday. Nesse tipo de fraude, os golpistas se passam por empresas ou instituições legítimas, enviando e-mails ou mensagens de texto falsos que parecem genuínos.
Essas mensagens geralmente contêm links para sites fraudulentos que solicitam informações pessoais, como:
- Números de cartão de crédito;
- Senhas;
- Dados de identificação.
Para evitar cair em golpes de phishing, verifique sempre a autenticidade das mensagens que você recebe, evite clicar em links suspeitos e não compartilhe informações confidenciais sem ter certeza da fonte.
Golpe do chargeback
Nesse golpe, um cliente compra um produto ou serviço, muitas vezes online, e posteriormente contesta a compra com sua empresa de cartão de crédito, alegando que a compra foi fraudulenta ou que o produto não foi entregue corretamente.
Isso pode resultar em prejuízos significativos para os negócios, especialmente se não houver documentação sólida para provar a validade da transação.
Para se proteger contra chargeback, mantenha registros detalhados das transações e das entregas, e esteja preparado para filtrar e atender a contestações legítimas.
Fraude de identidade
A fraude de identidade é outra ameaça comum durante a Black Friday e acontece quando criminosos fazer compras em nome de outra pessoa ou cometer outros crimes financeiros utilizando informações pessoais, como:
- Dados financeiros;
- CPF;
- Datas de nascimento;
- Endereços.
Ficar ciente desses tipos de golpes e tomar medidas para se proteger é fundamental para aproveitar as oportunidades da Black Friday 2023 e evitar prejuízos financeiros. Confira a seguir como proteger sua empresa desses golpes.
Como se proteger e evitar golpes nesse período?
1. Conte com dados confiáveis para um onboarding eficiente
O processo de cadastro de novos clientes é fundamental para manter uma boa experiência do cliente, mas também pode ser uma vulnerabilidade se não for feito com cuidado.
Durante a Black Friday, muitas empresas enfrentam um alto volume de novos clientes e transações. Uma maneira eficaz de acelerar o processo e, ao mesmo tempo, garantir a segurança é contar com dados confiáveis.
Utilizar informações verificadas e atualizadas pode tornar o onboarding mais eficiente e preciso, reduzindo consideravelmente as chances de golpes.
2. Verifique seus fornecedores
Fraudes não são cometidas apenas por consumidores; muitos varejistas também são alvos de golpes, especialmente em propostas de fornecedores.
Portanto, é fundamental contar com ferramentas de verificação, como background checks para avaliar a integridade dos parceiros comerciais.
Além disso, é essencial estabelecer contratos claros, implementar uma cultura de compliance e monitorar o desempenho dos fornecedores ao longo do tempo.
3. Invista em uma solução antifraude
Uma das maneiras mais eficazes de proteger seu negócio durante a Black Friday é investir em um sistema antifraude. Essas soluções utilizam algoritmos avançados e aprendizado de máquina para:
- Identificar padrões de transações suspeitas;
- Detectar atividades fraudulentas;
- Tomar medidas preventivas em tempo real.
Sabia que é possível contar com todas essas camadas de proteção?
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